Odstąpienie od umowy

1. NAJWAŻNIEJSZE INFORMACJE

1.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w przepisach prawa oraz w dalszej części tej strony.

1.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu.

1.3. Prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do wszystkich produktów. Wyjątki opisane są w sekcji Wyjątki od prawa odstąpienia.

2. FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY DO POBRANIA

2.1. Możesz skorzystać z przykładowego formularza odstąpienia od umowy. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe, ale ułatwia przekazanie wszystkich potrzebnych danych.

3. JAK ZŁOŻYĆ OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU

3.1. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz złożyć na przykład:

• pisemnie na adres: BIOKUR Waldemar Łopato, ul. Wojska Polskiego 31, 67-100 Nowa Sól;
• w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@lakierowo.pl.
• poprzez link Zgłoszenie zwrotu produktów

3.2. Oświadczenie powinno jednoznacznie informować o decyzji odstąpienia od umowy. Możesz użyć formularza udostępnionego powyżej albo przygotować własne oświadczenie.

3.3. Dla sprawnej obsługi zgłoszenia warto podać numer zamówienia, imię i nazwisko, dane kontaktowe, nazwę zwracanego produktu oraz numer rachunku bankowego, jeżeli zwrot płatności ma zostać wykonany przelewem.

4. TERMIN NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY

4.1. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni kalendarzowych.

4.2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje produkt i jest zobowiązany do przeniesienia jego własności - od objęcia produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
2. w przypadku umowy obejmującej wiele produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części;
3. w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu produktów przez czas oznaczony - od objęcia w posiadanie pierwszego z produktów;
4. dla pozostałych umów - od dnia zawarcia umowy.

5. ZWROT PRODUKTU

5.1. Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze produkt.

5.2. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.

5.3. Produkt należy odesłać na adres: BIOKUR Waldemar Łopato, ul. Wojska Polskiego 31, 67-100 Nowa Sól.

5.4. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

6. ZWROT PŁATNOŚCI

6.1. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.

6.2. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym.

6.3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

6.4. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze produkt od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7. KOSZTY ZWIĄZANE Z ODSTĄPIENIEM

7.1. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.

7.2. Jeżeli konsument wybrał sposób dostawy produktu inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez konsumenta.

7.3. W przypadku produktu będącego usługą, której wykonywanie - na wyraźne żądanie konsumenta - rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia.

8. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA

8.1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi między innymi w odniesieniu do umów:

1. o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości;
2. w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie sprawuje kontroli i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3. w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4. w której przedmiotem świadczenia jest produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
5. w której przedmiotem świadczenia jest produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6. w której przedmiotem świadczenia są produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
7. w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, jeżeli cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli;
8. w której konsument wyraźnie żądał, aby Sprzedawca przyjechał do niego w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji;
9. w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe, wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
10. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
11. zawartej w drodze aukcji publicznej;
12. o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi;
13. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał konsumentowi wymagane prawem potwierdzenie.

9. KONTAKT I WAŻNE LINKI

9.1. W sprawie odstąpienia od umowy możesz skontaktować się ze Sprzedawcą:

• e-mail: info@lakierowo.pl;
• adres korespondencyjny i adres zwrotu: BIOKUR Waldemar Łopato, ul. Wojska Polskiego 31, 67-100 Nowa Sól;
• formularz kontaktowy: https://www.lakierowo.pl/kontakt-f-1.html.

9.2. Dodatkowe informacje znajdziesz również w regulaminie sklepu, polityce prywatności oraz na stronie reklamacji:

• Regulamin sklepu
• Polityka prywatności
• Reklamacja towaru